Community Manager

Descripción

El rol del community manager es de suma importancia, debido a que es el encargado de programar y difundir a través de diferentes plataformas el contenido desarrollado por el equipo creativo en tiempo y forma así cómo de atender los mensajes y comentarios de los seguidores de la marca.

Importante

Responsables

• Cinthya
• Marjorie
• Xiomhara

Proceso Publicar Posts

El proceso que estamos trabajando actualmente lo detallamos a continuación:

• Abrimos Monday en la pestaña de difusión
• Identificamos los elementos por programar (Posts, Historias, Vídeos).
• Nos autoasignamos en la columna "CM" de forma que indiquemos que ya nadie más debe tomar ese elemento.
• Si el elemento es un post:
• • Abrimos la herramienta Buffer.
• • • Damos click en botón "Create Post" y seleccionamos el proyecto a programar / publicar el post.
• • Abrimos la pestaña o "burbuja" de "conversación en el elemento en cuestión:
• • • Copiamos el link acortado con bitly (en caso de que exista, de lo contrario copiar el que está en la columna "Link") y lo pegamos en el espacio correspondiente en la ventana emergente de Buffer para la programación del post.
• • • Copiamos el "copy" desarrollado por el equipo creativo y lo pegamos en el espacio correspondiente en la ventana emergente de Buffer para la programación del post.
• • • Copiamos el título para redes sugerido por el equipo creativo.
• • • Descargamos la imagen subida por el equipo de producción multimedia para el post y la subimos en el espacio correspondiente en la ventana emergente de Buffer para la programación del post.
• • • Verificamos faltas ortográficas, de redacción y lo más importante, que haya armonía en la promesa.
• • Por último identificamos los horarios para programar basados en el helper.
• • Programamos el post para el horario que mejor se acomode según la estrategia / objetivo y proyecto seleccionado.
• Regresamos a Monday para marcar la columna "Post" a "Publicado".

Proceso Publicar Historias